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為切實(shí)增加全市博物館“雙節(jié)”文化供給、提升接待服務(wù)水平，市文物局總結(jié)暑期經(jīng)驗(yàn)，提前統(tǒng)籌部署。針對(duì)游客反映較多的預(yù)約參觀難、公共服務(wù)設(shè)施落后、參觀秩序混亂、收費(fèi)不合理、內(nèi)容供給不足等問題，從堅(jiān)守安全底線、豐富文化供給、優(yōu)化預(yù)約政策、豐富開放形式、開展環(huán)境整治、加強(qiáng)值班值守等六個(gè)方面對(duì)全市博物館開放服務(wù)工作進(jìn)行了部署。各博物館積極籌備，制定“雙節(jié)”接待服務(wù)方案，著力提升接待服務(wù)水平，豐富了廣大市民和游客的節(jié)日文化生活。

截至10月6日，全市博物館共接待觀眾約220.6萬(wàn)人，日均接待量達(dá)到27.6萬(wàn)人，與2022年同期相比增長(zhǎng)93%。故宮博物院、文化和旅游部恭王府博物館、中國(guó)人民革命軍事博物館、中國(guó)科學(xué)技術(shù)館、國(guó)家博物館、孔廟和國(guó)子監(jiān)博物館等博物館日均接待人數(shù)均超過(guò)了1萬(wàn)人，北京天文館、中國(guó)電影博物館、國(guó)家自然博物館、北京汽車博物館等博物館成為網(wǎng)紅打卡地。北京民俗博物館、北京市白塔寺管理處、老舍紀(jì)念館等一批中小型特色博物館也表現(xiàn)亮眼，接待人數(shù)較同期有大幅提高。

北京天文館舉辦文化科普專場(chǎng)活動(dòng)

（一）強(qiáng)化文化產(chǎn)品供給

“雙節(jié)”期間，全市博物館在基本陳列的基礎(chǔ)上，圍繞中秋、國(guó)慶主題，結(jié)合自身特色，共推出各類展覽、活動(dòng)126項(xiàng)，其中展覽40項(xiàng)、活動(dòng) 86項(xiàng)，內(nèi)容涉及文化、科技、歷史、藝術(shù)等各方面。中國(guó)國(guó)家博物館“鑒往知遠(yuǎn)——新時(shí)代考古成果展”，故宮博物院“五洲四海——‘一帶一路’文物考古合作展”等一批精品文化文物展為觀眾奉上一道節(jié)日文化大餐。部分博物館圍繞京味文化、傳統(tǒng)手工藝等主題，推出“花長(zhǎng)好、月長(zhǎng)圓”家庭合寫書法活動(dòng)等一系列體驗(yàn)活動(dòng)，形成了具有濃郁北京特色的文化新風(fēng)尚。有的博物館還結(jié)合青少年觀眾特點(diǎn)，推出了多項(xiàng)特色青少年社教主題活動(dòng)。

為滿足觀眾夜間參觀需求，部分博物館在“雙節(jié)”推出延時(shí)開放服務(wù)。中國(guó)共產(chǎn)黨早期北京革命活動(dòng)紀(jì)念館（蒙藏學(xué)校舊址）每日延時(shí)開放至21：30；中國(guó)海關(guān)博物館9月30日、10月1日兩天主展區(qū)開放至20:00。除常規(guī)的延時(shí)開放之外，部分博物館還結(jié)合本館特色，舉辦了特色夜場(chǎng)活動(dòng)，如大鐘寺古鐘博物館中秋節(jié)當(dāng)晚舉辦了“覺生仲秋?聞鐘賞月”中秋文化體驗(yàn)活動(dòng)，深受觀眾歡迎。

大鐘寺古鐘博物館“覺生仲秋?聞鐘賞月”中秋文化體驗(yàn)活動(dòng)

同時(shí)，全市博物館“雙節(jié)”期間持續(xù)用“科技+”為博物館文化傳播賦能，一些熱門博物館精心準(zhǔn)備了“云上博物館”套餐，讓廣大觀眾體驗(yàn)不一樣的博物館之旅。如故宮博物院持續(xù)加強(qiáng)“數(shù)字故宮”建設(shè)，推出“故宮展覽”“紫禁城365”“全景故宮”“數(shù)字文物庫(kù)”等數(shù)字產(chǎn)品。其中“故宮展覽”整合了故宮博物院近幾年來(lái)眾多精品展覽，讓觀眾足不出戶，便可盡覽故宮博物院精品展陳。國(guó)家博物館、中國(guó)科學(xué)技術(shù)館、中國(guó)人民革命軍事博物館等博物館也結(jié)合本館實(shí)際和“雙節(jié)”特色，深入挖掘館藏資源，打造了“云展覽”“云課堂”等豐富多彩的線上文化活動(dòng)。

（二）優(yōu)化接待服務(wù)

針對(duì)預(yù)約參觀問題，組織全市博物館進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整開放服務(wù)政策，除故宮博物院、國(guó)家博物館、中國(guó)人民革命軍事博物館、國(guó)家自然博物館、中國(guó)科技館等個(gè)別熱門博物館保留預(yù)約機(jī)制外，大部分博物館均取消了預(yù)約機(jī)制。熱門博物館也結(jié)合自身承載能力，適當(dāng)增加門票投放量和預(yù)約名額，通過(guò)提前開放或延遲閉館等方式，最大限度地滿足了游客的參觀需求。

北京古代建筑博物館安排充足人工講解服務(wù)

針對(duì)觀展講解需求，組織各博物館繼續(xù)延續(xù)暑期的做法，通過(guò)增加講解場(chǎng)次、增加志愿者講解員數(shù)量、提供語(yǔ)音導(dǎo)覽設(shè)備等方式，提升了節(jié)日期間博物館的講解服務(wù)能力。

北京汽車博物館志愿者提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)志愿服務(wù)

針對(duì)參觀環(huán)境問題，組織全市博物館全面開展環(huán)境整治工作，制定節(jié)日接待服務(wù)方案，節(jié)前組織專人開展電梯、空調(diào)、照明、廁所、無(wú)障礙設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等設(shè)備設(shè)施的檢查和維護(hù)，有效保持了館容館貌整潔衛(wèi)生、標(biāo)志標(biāo)牌齊全完備和服務(wù)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為廣大觀眾營(yíng)造了安全舒適的環(huán)境。

（三）深化宣傳引導(dǎo)

9月26日，通過(guò)市假日辦統(tǒng)一組織的“雙節(jié)”假日旅游工作新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布全市博物館假日旅游工作準(zhǔn)備情況，迅速成為各大媒體報(bào)道的熱點(diǎn)。市文物局通過(guò)微信公眾號(hào)，發(fā)布“雙節(jié)”全市博物館展覽活動(dòng)情況，有效引導(dǎo)了觀眾節(jié)日期間的參觀安排。全市各博物館也通過(guò)本館公眾號(hào)、官微和網(wǎng)站等渠道，擴(kuò)大本館展覽和活動(dòng)的影響。